Xavier Chambelland ©
Présentation :
Mon stage s’est déroulé au siège du Conseil Départemental de Lot-et-Garonne.
Plus précisément au sein de la Direction de la Communication qui se situe à Agen.
Les Conseils Départementaux sont des collectivités territoriales qui administrent un département français.
Le département du Lot-et-Garonne — ou CD47 — est sous l'autorité de la Présidente Sophie Borderie. L'Hôtel du Département se situe à Agen, au pied de la Garonne.
Le Conseil départemental intervient pour mener à bien les politiques publiques à travers diverses missions.
Ses missions principales
Le Conseil Départemental intervient dans de nombreux domaines, dont 3 axes principaux.
Le social
L'accès aux soins, l'aide à l'enfance, au logement, aux personnes âgées ou en situation de handicap, le versement de la solidarité nationale comme le RSA...
Les routes
L’entretien, la modernisation et la sécurisation du réseau routier départemental, afin de garantir des déplacements sûrs et fluides pour tous les usagers.
Les collèges
La construction, l’entretien et le fonctionnement des collèges publics et la gestion de ses agents, assurant un cadre d’apprentissage adapté et de qualité.
L'organigramme
Le Conseil Départemental regroupe à lui seul plus de 1 350 agents territoriaux, sur plus de 50 sites répartis sur le territoire Lot-et-Garonnais. D'autres services sont répartis sur le territoire agenais, comme le Service des Routes, les Archives Départementales ou encore la Bibliothèque Départementale, chacun occupant un rôle clé dans le fonctionnement global de la collectivité.
Bibliothécaire, psychologue, animateur sportif, assistantes maternelles, technicien, secrétaire, ingénieur, informaticien...
Aujourd’hui, c'est environ 600 agents et fonctionnaires qui sont présents rien qu'à l'Hôtel du Département à Agen.
Mon service
Pour comprendre le fonctionnement du Conseil Départemental, et la particularité de la direction dans laquelle j'ai effectué mon stage, il est intéressant d'observer son organigramme.
L'organigramme des services au sein du Conseil Départemental de Lot-et-Garonne.
Les services départementaux se composent d'une Direction Générale des Services, sous-divisée en 5 Directions Générales Adjointes (DGA), recouvrant tous les domaines de compétences du Conseil Départemental. On peut observer que la Direction de la Communication ne se situe pas à la même échelle que les Services, mais avec la Direction du Cabinet, directement sous la Présidente du Conseil Départemental.
L'organigramme de la Direction de la Communication et son emplacement au sein du Conseil Départemental.
La Direction contient deux types de communication : interne et externe. Pendant mon stage, je suis encadrée au sein de la Communication Externe, à destination des usagers. La Communication Interne se charge de la diffusion d'information pour les agents et fonctionnaires du Département, principalement via le site intranet "En Direct".
La Communication est structurée d'un Directeur. Il joue un rôle central dans la stratégie de communication du Département. Il pilote les campagnes, encadre l'équipe, et assure la diffusion d’une image claire et cohérente auprès des citoyens.
La Direction comporte des postes et profils différents, dont certains moins connus, comme la Chargée de Communication 360, qui gère l’ensemble des canaux de communication. Le terme "360" signifie qu’elle intervient sur tous les aspects de la communication, qu’ils soient numériques ou traditionnels.
Un photographe travaille également au sein du service, se rendant aux cérémonies, inauguration et autres événements pour fournir les services internes et la presse sur l'actualité touchant le département.
Mon tuteur
Mon tuteur de stage est Webmestre et Chef de projet web depuis 16 ans pour le Conseil Départemental de Lot-et-Garonne. Au sein de la Communication, il gère principalement le site institutionnel, destiné au public. De la conception du site à sa publication, il participe à le faire vivre en enrichissant son contenu, en mettant à jour son actualité et en le faisant évoluer.
Chef de projet web
Un Chef de projet web gère l'ensemble d'un projet (site, progiciel...) et coordonne son l'équipe pour assurer le bon déroulement du travail. Dans le cadre du CD47, mon tuteur possède une manière d'œuvrer quelque peu différente. Tout d'abord, il ne gère pas une équipe en interne, mais travaille avec des prestataires externes, tout en assurant le bon déroulement et le suivi des prestations demandées. Cependant, ses missions sont les mêmes :
Gestion de projet
Gestion du budget
Respect des délais
Il s'assure également du respect de l'accessibilité numérique, de la conformité RGPD, de la sécurité des données et de la logique de service public. Sa mission ne se limite pas aux côtés techniques, mais inclut aussi une forte dimension stratégique et citoyenne, car son travail consiste aussi à améliorer la transparence, la communication institutionnelle et l’accès aux services numériques pour tous.
Webmaster
Il assure aussi le rôle de Webmestre, il coordonne l'équipe de développeurs et de graphistes prestataires jusqu'à la mise en ligne du projet.
Rédaction
Maîtrise des logiciels PAO
Connaissances en code HTML/CSS